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退換貨政策

退換貨須知
只有損毀的貨品可以申請退款。
如貨品有任何錯漏或損毀,請於收貨後3日內透過電郵或Facebook Messenger向我們回報有關貨品問題。 請於電郵或Facebook Messenger內提供相關訂單資料(包括訂單詳情、貨品問題、相片等)。 本公司客服將於2個工作天內透過電郵 / Facebook Messenger回覆以確認申請,隨即於3-4個工作天內完成審批,並透過電郵 / Facebook Messenger向您發送附有運送安排的確認訊息。

退貨流程
如需退換貨,請於收到申請確認電郵後10日內向我們退還該錯誤或損毀貨品。 我們只接受有完整、與購買時一樣包裝的退換貨品。
確定可換貨後,在提供收件時間及聯絡資訊、地址後, 將由物流公司進行回收。
退款會於退換貨品後收到七天內轉帳至您提供的銀行帳戶中

註:每張訂單只可作出一次退換貨申請。

聯繫方式: m-care@mainetti.com


更改 / 取消訂單
在確認訂單後,系統會即時處理您的訂單及安排物流,所以更改訂單會造成記錄差異及影響派送安排。 因此,請恕我們未能更改或取消任何已確定的訂單,望閣下理解及體諒。
 
萬美集團保留隨時在不另行通知的情況下修改本條款及細則的權利。
如有任何爭議,萬美集團保留最終決定權。
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